平素よりLINEヘルスケアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、LINEヘルスケアでは、お客様に安心してサービスをお使いいただけるよう、サービスの改善と品質向上の取り組みを進めております。
その一環として、LINEヘルスケアの健康相談サービスに登録頂いている医師の皆様に向け、規約に関するお知らせや、対応品質向上のための情報をまとめた、「マンスリーレポート」の配信を開始したことをご報告いたします。
【マンスリーレポートの主な内容】
・健康相談サービスのアップデートなどに関する情報や、参加医師のためのテクニカルサポート情報
・医師の皆様に向けたコミュニケーションガイドラインをはじめとする、安心・安全面向上を目的とした取り組みの紹介
・医師プロフィールの見直しなど、利用規約の更新に関するお知らせ
・画像送信を促す行為など、禁止事項の注意喚起と再認識の強化
・相談に関する、よくあるお問い合わせと、対応の紹介
【配信の進捗】
2020年9月30日、第1回マンスリーレポートを配信致しました。
このマンスリーレポートは、ユーザーの皆様・医師の皆様の双方が安心して健康相談をご利用頂けるようにすることを目的とし、毎月1回、LINEヘルスケアに参加頂いている医師の皆様に向けて配信します。
弊社では、今後もご利用者さまの安心安全を第一としたプラットフォーム運営に取り組んでまいります。
